MÁS QUE MOBILIARIO, UNA FORMA DE HABITAR
En una época en que las decisiones de diseño comienzan frente a una pantalla, la inspiración parece estar al alcance de todos. Pinterest, Instagram y las plataformas especializadas han transformado la manera en que imaginamos nuestros hogares, multiplicando las referencias y elevando las expectativas de quienes buscan construir o renovar un espacio.
Sin embargo, entre una imagen atractiva y un proyecto bien resuelto existe una diferencia fundamental: comprender cómo viven las personas que lo habitarán. Esa ha sido la premisa que ha guiado la evolución de Klass durante más de tres décadas.
Más allá del diseño y fabricación de muebles de cocinas, clósets y baños, Klass ha construido una forma de trabajar basada en escuchar, comprender y acompañar a cada cliente para desarrollar soluciones personalizadas que equilibren funcionalidad, estética y calidad.
CLAVE! conversó con Mauro y Andrés Torres, quienes comparten la filosofía que ha definido a la empresa desde sus inicios, la visión detrás de su nuevo showroom y la convicción de que el diseño no comienza con un mueble, sino con entender la forma en que las personas habitan sus espacios.
¿Cuál es la filosofía que ha guiado a la empresa durante estos años?
En Klass no vendemos muebles, sino experiencias. Diseñamos y fabricamos cocinas, clósets y baños, pero entendemos que estos espacios son mucho más que elementos funcionales: son escenarios donde transcurre la vida cotidiana. La cocina, por ejemplo, ha dejado de ser un espacio exclusivamente funcional para convertirse en uno de los principales lugares de encuentro dentro del hogar, un lugar donde la familia se reúne, conversa, comparte y construye recuerdos.
Por eso, cada proyecto es concebido como una respuesta única para quienes lo habitarán. Nuestro objetivo es desarrollar espacios que combinen funcionalidad, estética y calidad.
Esta forma de entender nuestro trabajo también ha acompañado la evolución de la empresa. Desde nuestros inicios, hasta la incorporación de procesos de fabricación altamente tecnificados, hemos procurado que cada innovación responda a un mismo propósito: mejorar la experiencia del usuario.
Más que seguir tendencias, nos interesa crear espacios que funcionen en el día a día, que perduren en el tiempo y que reflejen la forma particular en que cada persona habita su hogar.
En un mercado donde los clientes llegan cada vez más inspirados por las redes sociales, ¿cómo logran transformar esas ideas en espacios que realmente funcionen?
Nuestro primer trabajo no es diseñar, sino escuchar. Antes de hablar de materiales, acabados o accesorios, buscamos comprender cómo vive cada familia. Conversamos sobre sus rutinas, quién utiliza cada espacio, cómo se relacionan con él y qué esperan de ese ambiente. Solo a partir de ese conocimiento podemos asesorar con criterio y proponer soluciones que realmente respondan a su estilo de vida.
Uno de los grandes retos es ayudar al cliente a entender que una imagen atractiva no siempre representa un espacio bien diseñado. Por ejemplo, una cocina puede verse espectacular en una fotografía y, sin embargo, resultar incómoda en el uso diario. Por eso acompañamos al cliente en cada decisión, desde la distribución y la funcionalidad hasta la elección de materiales y accesorios, priorizando siempre aquello que aporte mayor valor a largo plazo.
No se trata de recomendar la opción más costosa, sino la más adecuada para cada proyecto. Nuestro objetivo es que el diseño responda a la forma de vivir de cada persona y no únicamente a una tendencia pasajera.
¿Cómo nace la idea de crear un showroom donde el cliente pueda vivir esa experiencia antes de tomar una decisión?
Siempre tuvimos claro que no queríamos desarrollar un showroom tradicional. La idea era crear un espacio donde el cliente pudiera recorrer los ambientes tal como los viviría en su propio hogar. Por eso, aquí todo está pensado para interactuar: los cajones se abren, los herrajes funcionan, los electrodomésticos están operativos y los materiales pueden tocarse, compararse y ponerse a prueba. Creemos que una decisión tan importante no debería tomarse únicamente viendo catálogos o renders.
También quisimos que el showroom ayudara a comprender las dimensiones reales de los espacios. Muchas veces resulta difícil imaginar cómo se sentirá una cocina o un walk-in closet únicamente a partir de un plano. Aquí las personas pueden experimentar los ambientes en tamaño real, las proporciones de sus elementos y comprender cómo se vivirán en el día a día.
Además, concebimos este proyecto como un espacio colaborativo. Invitamos a arquitectos, diseñadores, fabricantes y marcas ecuatorianas a participar para demostrar que el diseño nacional tiene la capacidad de desarrollar proyectos de altísimo nivel. Más que un lugar de exhibición, buscamos crear un ecosistema donde convergen distintas especialidades y donde tanto clientes como profesionales puedan encontrar inspiración, asesoría y soluciones integrales.
En una época en la que gran parte de las decisiones comienzan en el mundo digital, creemos que volver a experimentar los espacios con todos los sentidos aporta un valor que ninguna pantalla puede reemplazar.
Después de más de tres décadas de trayectoria, ¿ cuáles son los desafíos que se han planteado para los próximos años?
Nuestro objetivo es seguir creciendo sin perder aquello que nos ha definido desde el inicio: la atención al detalle, el acompañamiento personalizado y la calidad en cada proyecto. Hemos iniciado un proceso de expansión que incluye nuevos mercados dentro y fuera del país, sin perder el nivel de compromiso con cada cliente, independientemente de dónde se encuentre.
En los últimos años hemos desarrollado proyectos para Estados Unidos y hemos comenzado a participar en nuevas oportunidades internacionales, al mismo tiempo que fortalecemos nuestra presencia en Ecuador con la apertura de nuevos espacios, como nuestro showroom en Cuenca. Más que una meta comercial, vemos este crecimiento como una oportunidad para demostrar que el diseño y la industria ecuatoriana tienen la capacidad de competir con los más altos estándares internacionales.
Creemos profundamente en el talento que existe en el país. Por eso, desde el showroom hasta cada uno de nuestros proyectos, buscamos trabajar junto a arquitectos, diseñadores, fabricantes y marcas nacionales que comparten esa misma visión de excelencia.
Nuestra aspiración es seguir construyendo una empresa que evolucione constantemente, pero que conserve intacta su esencia: escuchar a las personas, diseñar espacios que mejoren su forma de vivir y demostrar que, desde Ecuador, es posible crear espacios que expresen identidad y calidad en una época contemporánea.
